imToken钱包官网设意见箱，完善表格方便用户反馈问题

导读： imToken钱包官网设意见箱，完善表格方便用户反馈问题在 imToken 钱包官方网站上建立顺畅的沟通渠道，有助于用户和开发者之间的交流，进而改善整体产品感受。要在网站明显位置设立意见箱。可以在下载专区、网站首页下方等位置...

imToken钱包官网设意见箱，完善表格方便用户反馈问题

在 imToken 钱包官方网站上建立顺畅的沟通渠道，有助于用户和开发者之间的交流imToken钱包官网设意见箱，完善表格方便用户反馈问题，进而改善整体产品感受。

要在网站明显位置设立意见箱。可以在下载专区、网站首页下方等位置，设置意见提交按钮或网址。这样做，既能让用户在遇到困难或提出想法时，方便地找到意见表达渠道；同时，也显示出网站对用户意见的重视程度。例如，如果用户在下载时遇到停滞现象，可以立刻在网站提交意见。

制作一个功能完善的意见收集表格，表格里面要填写详细的事故说明、个人的联络渠道、以及安装的机器状况等。详细的事故说明能帮助工作人员弄清楚状况；个人的联络渠道方便之后联系核实；安装的机器状况有助于判断是不是因为机器不匹配造成。比如有用户说安装后打不开钱包，提供机器的款式等资料有助于工作人员处理。

要设立即时回应流程，用户反映情况后，须迅速告知已受理，并说明正在处理中，一般事务需在一天内提供初步处理意见，疑难问题则要周期性告知进展，这样做有助于提升官网的公信力。

对意见进行归类和梳理研究。将民众的看法依照事项性质、影响大小等加以区分如何在imToken钱包官网下载中建立有效的反馈机制？，时常归纳探讨，识别普遍现象和民众期望。依照研究结论优化网站下载环节和货币管理工具。