数字货币钱包产品体验研究多年，核心痛点待解，优化方案需落实

导读： 数字货币钱包产品体验研究多年，核心痛点待解，优化方案需落实做数字货币钱包产品体验研究很多年了，明白用户的意见对imToken这类应用非常重要。用户的看法是产品改进最可靠的参考，不管是好话还是坏话，都直接体现了市场的期望和产品的实际情况。...

数字货币钱包产品体验研究多年，核心痛点待解，优化方案需落实

做数字货币钱包产品体验研究很多年了，明白用户的意见对imToken这类应用非常重要。用户的看法是产品改进最可靠的参考，不管是好话还是坏话，都直接体现了市场的期望和产品的实际情况。

用户反馈集中体现了几个核心痛点。不少人在非正规途径安装软件时，都曾担忧过存在恶意程序的问题。应用商店发布新版本耽搁了些时间，让部分安卓设备使用者觉得不太方便。还有，刚开始用的时候，关于助记词的保存步骤，对不熟悉的人来讲还是有点难，一不小心操作错误就可能造成财产损失。这些意见都挺实在数字货币钱包产品体验研究多年，核心痛点待解，优化方案需落实，清楚地说明了产品在安全防护、操作便捷和不同系统适配方面还有待改进。

针对这些反馈，优化方案需要落到实处。首要任务是积极推广官方获取途径，同时探索与各大手机品牌建立合作关系，以便提升应用在商店中的发布速度。其次，在产品设计中，可以加入更直观的、带有游戏元素的记忆词备份流程，甚至推出社交恢复等更前沿的备份方式，以此简化用户的使用步骤。在整个过程中，必须持续提醒安全注意事项，不过表达方式可以更加温和。

优化的最终目标是构建信任。任何改动都要以帮助用户解决实际困难为根本目的。比如，设立公开的版本记录系统，使用户能够明白每一次升级改进了哪些安全功能和操作感受。同时，及时回应用户在讨论区提出的疑问，可以大大提升用户对软件的信任程度和持续使用的意愿。

您在使用imToken之类钱包时imToken钱包下载app的客户反馈与优化方案，是否也碰到过同样麻烦？或者您觉得哪些改进能切实改善您的感受？很盼望在留言区读到您的独到见解。